Produzione artigianale: Tutti i nostri articoli sono realizzati completamente a mano, senza l’ausilio di macchinari industriali. Per questo motivo, i tempi di produzione stimati sono dai 7 ai 15 giorni lavorativi, esclusi sabato, domenica e festività.

Prodotti personalizzati: Gli articoli personalizzati tramite consulenza (ricami, dipinti a mano, trattamenti di concia, accessori o pellami richiesti su misura) possono richiedere tempi di produzione più lunghi, variabili tra 7 e 30 giorni lavorativi. Siamo sempre disponibili ad aggiornare i clienti in tempo reale sui tempi di lavorazione e spedizione.

Ordini multipli con codice promozionale: Gli ordini composti da più articoli acquistati con codice promozionale verranno spediti in un’unica soluzione, una volta completata la produzione di tutti i prodotti.

Qualità prima di tutto: Vi chiediamo gentilmente di non sollecitare la produzione, poiché ogni articolo è realizzato su misura per ciascun cliente. Accelerare i tempi potrebbe compromettere la qualità finale del prodotto.

🚚 Spedizione e Giacenza

Spedizione gratuita: La maggior parte dei nostri articoli prevede la spedizione gratuita, che viene interamente sostenuta dalla nostra azienda. Tuttavia, le compagnie di spedizione addebitano ogni ulteriore tentativo di consegnacome una nuova spedizione.

Tentativi di consegna e giacenza:

• Effettuiamo un secondo tentativo di consegna gratuito in caso di mancata ricezione.
• Se anche il secondo tentativo non va a buon fine, il pacco entra in giacenza presso la sede più vicinaall’indirizzo del destinatario.
• Il cliente potrà ritirare gratuitamente il pacco in giacenza entro i tempi previsti dal corriere.

Costi aggiuntivi:

• Per le spedizioni a pagamento, eventuali ulteriori tentativi di consegna o costi di giacenza saranno a carico del cliente.
• Per le spedizioni gratuite, se il pacco torna al mittente, la nuova spedizione sarà a carico del cliente.